Данное обращение было взято на контроль Омбудсмана и изучено на месте совместно с региональным представителем Омбудсмана в Ташкенте и Национальным Агентством социальной защиты.

В ходе исследования было установлено, что изменение некоторых из цитируемых заявителем предложений не меняет требований и содержания договора. В результате было решено исключить из вступительной части договора оферты фразу “получатель данной публичной оферты без каких-либо других условий, исключений и соглашений”, а также слово
“без монетизации”, приведенное в абзаце 3. Также были даны разъяснения о том, что слово “в установленном порядке” в договоре социального обслуживания нельзя заменить предложением “в процессе составления”.

В настоящее время с учетом предложений, высказанных гражданином К.Л., подписаны измененные “Договор оферты” и “Договор социального обслуживания”, а также приложены документы для получения социальной помощи в качестве одинокого пожилого человека, нуждающегося в постороннем уходе.

Для информации: в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан “О внедрении качественно новой системы социального обслуживания и помощи лицам, нуждающимся в постороннем уходе”, выявление лиц, нуждающихся в постороннем уходе, оценка условий их проживания, включение в реестр одиноких пожилых людей, лиц с ограниченными возможностями здоровья, формирование плана предоставления социальных услуг и помощи в индивидуальном порядке и установлен порядок осуществления контроля за эффективностью социальных услуг и помощи.

Определение категории лица, нуждающегося в постороннем уходе, включение и исключение из реестра, заключение об оценке условий проживания и утверждение индивидуального плана социального обслуживания осуществляет Центром«Инсон».

Пресс-служба Уполномоченного Олий Мажлиса  по правам человека (Омбудсмана)